Política de privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo Vanesa Gallego Mengod trata los datos personales de las personas que se registran a los webinars, contratan la formación o se comunican a través del sitio web la-operativa.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Vanesa Gallego Mengod
- NIF: 47295290E
- Domicilio: Calle Princesa 31, planta 2, puerta 2, 28008 Madrid
- Correo electrónico: [email protected]
2. Qué datos trato
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y, en su caso, teléfono.
- Datos de la contratación: producto adquirido e historial de pedidos.
- Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago. No almaceno los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: a través de cookies, según la Política de Cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu registro a webinars y enviarte el acceso y recordatorios. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Gestionar la contratación y prestación de la formación. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte comunicaciones comerciales e informativas sobre La Operativa. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
4. Plazos de conservación
Conservo tus datos mientras exista una relación contigo, no solicites su supresión, y durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, las obligaciones fiscales y contables imponen plazos de varios años). Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio trabajo con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que he suscrito los correspondientes contratos:
- Plataforma de email, CRM y alojamiento de páginas: HighLevel (GoPlus / LeadConnector).
- Analítica de uso del sitio: Google (Google Analytics 4, identificador G-4YE3EZF317), cargada a través de Google Tag Manager y solo si aceptas las cookies analíticas.
- Pasarelas de pago y facturación: Stripe.
- Emisión de webinars en directo: Zoom y Google (Google Meet).
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, las transferencias internacionales se amparan en las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el marco Data Privacy Framework, según corresponda.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer. Tienes también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Medidas de seguridad
Aplico las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Menores
Los servicios se dirigen a personas mayores de edad. No se recogen de forma consciente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de los servicios. La versión vigente será siempre la publicada en la-operativa.com.